İade taleplerinizi 7 gün içerisinde bildirmeniz gerekmektedir.Ambalajı açılmış, yakılmış kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, yakılma bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve buna benzer durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki korumalı , pıtpıtlı ambalaj hali ile iade edilmemesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
İade edilen ürün Sedef Mum'a ulaştıktan sonra incelenir. Yapılan kontrolde ürünün kullanıcı tarafından hatalı hale getirildiği anlaşılırsa iade kabul edilemez. 7 günlük süre içinde yapılan iadelerde gönderi bedeli müşteriye aittir.
Teslimattan kaynaklanan problemler: Zarar görmüş ürün durumunda;
Zarar görmüş ürünleri teslim alındığı anda Merkez / Beyoğlu mağazamıza bildirmeniz gerekmektedir. Sedef Mum olarak kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacağız. Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir problemle karşılaşmanız durumunda [email protected] adresinden veya 0212 253 57 93 nolu hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.